廣州市住建局日前發(fā)文強調，嚴禁房屋權利人采取過激手段驅趕承租人。承租人未搬離之前，房屋權利人不應采取斷水、斷電、斷氣等過激行為強行驅趕承租人搬離房屋。

　　9日，廣州市住建局官網發(fā)布住房租賃糾紛調處指引(下稱指引)。廣州市住建局介紹，當前廣州市部分住房租賃企業(yè)因經營困難或經營行為不規(guī)范，租賃糾紛多發(fā)。為妥善處理房屋租賃糾紛，保障租賃當事人合法權益，特制定該指引。

　　指引提出，承租人正當租住權益遭到侵害的，可采取3種方式維權：以個人名義或選派代表的方式，與住房租賃企業(yè)友好協(xié)商達成和解；或由當事人雙方共同向租賃房屋所在鎮(zhèn)(街)人民調解委員會申請，由其對糾紛事項進行調解，爭取維護糾紛當事人合法權益。

　　如經多次協(xié)商未果，可向相關部門反映，由部門介入協(xié)助解決：一是通過 12345 熱線向市、區(qū)相關職能部門和租賃房屋所在鎮(zhèn)(街)反映。當事人同意調解的，由其介入調解；二是撥打12315熱線向消費者委員會投訴，由其對投訴事項進行調查、調解(僅針對住房租賃企業(yè)出租房屋)。

　　租賃糾紛屬于民事合同糾紛，上述方式均無法達成雙方和解的，建議通過司法途徑解決。

　　出租房屋權利人正當權益遭到侵害的，指引明確，可采取3種方式維權：對于委托住房租賃企業(yè)出租但空置未出租的房源，出租房屋權利人可按合同約定及時終止與住房租賃企業(yè)的委托合同后收回房屋。

　　對于委托住房租賃企業(yè)出租且尚在租賃合同期內有承租人居住的，以個人名義或選派代表與住房租賃企業(yè)或承租人友好協(xié)商達成和解；或由當事人雙方共同向租賃房屋所在鎮(zhèn)(街)人民調解委員會申請，由其對糾紛事項進行調解，爭取維護糾紛當事人合法權益。如經多次協(xié)商未果，可通過 12345 熱線向市、區(qū)相關職能部門和租賃房屋所在鎮(zhèn)(街)反映。當事人同意調解的，由其介入調解。

　　租賃糾紛屬于民事合同糾紛，上述方式均無法達成雙方和解的，建議通過司法途徑解決。

　　此外，指引中提到，對房屋權利人將出租房屋委托住房租賃企業(yè)管理，租賃企業(yè)因資金鏈斷裂或破產倒閉而產生的租賃糾紛，房屋權利人與承租人應積極進行溝通協(xié)調以穩(wěn)定租賃關系，在處理好與原租賃企業(yè)合同并協(xié)商一致的情況下，房屋權利人可與承租人雙方直接簽訂租賃合同。各方已造成的損失可另行向原租賃企業(yè)追討。

　　指引同時強調，嚴禁房屋權利人采取過激手段驅趕承租人。房屋權利人與承租人的房屋租賃糾紛無法自行協(xié)商解決的，在承租人已經足額支付租金的租賃期限內，必須通過司法途徑主張承租人騰房。

　　承租人未搬離之前，房屋權利人不應采取斷水、斷電、斷氣等過激行為強行驅趕承租人搬離房屋。承租人如遭遇強行驅趕的，應及時向屬地公安機關報警，維護自身合法權益。

　　同日(9日)，廣州市住建局還發(fā)布關于進一步加強住房租賃糾紛調處工作的通知稱，企業(yè)應主動承擔社會責任，各住房租賃企業(yè)應當積極擔當、主動作為。

　　同時，各住房租賃企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格依照法律規(guī)定及行業(yè)標準，規(guī)范從業(yè)人員行為，不得在媒體、微信、微博等平臺發(fā)布引起群眾恐慌的信息。嚴禁從業(yè)人員以個人名義自行承接住房租賃業(yè)務。

　　來源：中新經緯APP

編輯：wangdc